Warunki handlowe

OGÓLNE INFORMACJE

JAA APS

CVR:  44826518

E-mail: info@jaa-fit.dk

CENY

W przypadku opóźnień, braków w magazynie lub wyprzedanych towarów, dołożymy starań, by jak najszybciej Cię o tym poinformować oraz wyjaśnić, co możemy w tej sprawie zrobić — np. zwrócić pieniądze lub pomóc znaleźć równoważny produkt gdzie indziej.

PŁATNOŚĆ

JAA APS akceptuje płatności kartami VISA, VISA Electron, Mastercard, Mobilepay. Płatność zostanie pobrana z Twojego konta dopiero w momencie wysyłki towaru. Wszystkie kwoty podane są w DKK. Korony duńskie i zawierają VAT.

Opcja płatności Anyday jest dostępna przy zakupach od 300,- DKK wzwyż. Wybierając płatność przez Anyday, pobieramy pierwszą ratę w chwili wysyłki Twojego zamówienia. Następnie będziesz płacić miesięczną ratę w ostatni dzień roboczy każdego miesiąca. Liczba miesięcznych rat zaczyna się od czterech i może się różnić w zależności od wybranego planu płatności. Wysokość każdej raty określana jest na podstawie całkowitej wartości zamówienia, wybranej opcji flex oraz konkretnego planu płatności. Pamiętaj, że jeśli spłacisz wszystkie raty terminowo, nie naliczane są odsetki ani opłaty. W przypadku zwrotu zakupu, Twoja umowa z Anyday zostanie automatycznie anulowana. Dalsze szczegóły i warunki korzystania z Anyday znajdziesz tutaj: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

DOSTAWA

JAA APS stara się wysyłać zamówienia w ciągu 24 godzin od chwili ich złożenia. Wysyłamy na terenie całych Danii. Dostawa do punktu odbioru jest bezpłatna. Dostawa do domu kosztuje 29 kr.

Uwaga: Jeśli na miejscu odbioru brak miejsca, Twoja paczka zostanie przeniesiona do najbliższego punktu odbioru, o czym zostaniesz poinformowany. W razie problemów skontaktuj się z obsługą klienta.
Dostawy realizowane są w dni robocze. Towar zostanie dostarczony 1–3 dni roboczych po złożeniu zamówienia. W okresach wzmożonego ruchu czas dostawy może się wydłużyć.

PRESALE / PRZEDSPRZEDAŻ

REKLAMACJE

Przysługuje 2-letnia rękojmia zgodnie z ustawą o sprzedaży. Nasza rękojmia dotyczy wad materiałowych i/lub produkcyjnych. W zależności od sytuacji możesz otrzymać naprawę towaru, wymianę, zwrot pieniędzy lub obniżenie ceny.
Reklamacja nie obejmuje wad lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem produktu/usługi. Musisz zgłosić reklamację w „rozsądnym czasie” po wykryciu wady/usterki. Jeśli reklamujesz w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady, reklamacja zawsze będzie uznana za zgłoszoną terminowo.

Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną, zwrócimy (uzasadnione) koszty przesyłki. Towar zawsze należy odesłać w odpowiednim opakowaniu. Możesz skontaktować się z nami na info-jaa-fit.dk, aby otrzymać bezpłatny label zwrotny. Jeśli zdecydujesz się opłacić przesyłkę samodzielnie, pamiętaj, aby zachować dowód nadania, abyśmy mogli Ci zwrócić koszty. Skontaktuj się z nami przed zwrotem produktu, aby proces przebiegł jak najprościej.

W przypadku zwrotów, reklamacji i korzystania z prawa do odstąpienia należy skorzystać z naszego portalu poniżej: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

ZWRÓT ŚRODKÓW

W przypadku zwrotu środków prosimy o kontakt, aby uzgodnioną kwotę można było przelać.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Jako konsument masz 35 dni na odstąpienie od umowy przy zakupie u nas. Termin na odstąpienie wynosi 35 dni od otrzymania towaru.

Termin oznacza, że masz 35 dni od otrzymania, aby powiadomić nas o chęci odstąpienia od zakupu. Możesz użyć standardowego formularza odstąpienia, który znajdziesz na końcu warunków handlowych.

Nie można skutecznie odstąpić od zakupu poprzez odmowę przyjęcia przesyłki bez jednoczesnego poinformowania nas o tym.

W przypadku promocji, w której do zamówienia dołączony jest darmowy produkt, zarówno produkt główny, jak i darmowy produkt muszą zostać zwrócone przy skorzystaniu z prawa odstąpienia. Jeśli darmowy produkt nie zostanie zwrócony lub zostanie zwrócony w stanie powodującym utratę wartości, JAA APS zastrzega sobie prawo do dokonania rozsądnej potrącenia z kwoty zwrotu odpowiadającej wartości brakującego lub zdegradowanego produktu.

ZWROT

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy masz dodatkowe 14 dni na odesłanie towaru do nas.

Koszty zwrotu paczki ponosisz sam, i to Ty odpowiadasz za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu. Oznacza to, że ponosisz ryzyko towaru od momentu dostawy do chwili, gdy go otrzymamy z powrotem.

Przy zwrocie odpowiadasz za odpowiednie zapakowanie towaru. Aby przyspieszyć obsługę, warto dołączyć kopię potwierdzenia zamówienia do paczki.

Jeśli chcesz odesłać towar do nas, możemy pomóc w przygotowaniu labelu i wówczas zwrócimy koszt przesyłki przy refundacji ceny zakupu.
Skorzystaj z portalu tutaj: https://returns.reversio.io/jaafit

Langelandsvej 6, 8940 Randers.

Nie można odstąpić od umowy tylko przez odmowę przyjęcia przesyłki bez jednoczesnego wyraźnego poinformowania nas o tym.

STAN TOWARU PRZY ZWROCIE

Odpowiadasz jedynie za ewentualne obniżenie wartości towaru wynikające z innego użytkowania niż to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i sposobu działania towaru. Innymi słowy, możesz wypróbować towar, a powinien on być w takim stanie, w jakim go otrzymałeś.

Jeśli towar nosi nadzwyczajne ślady użytkowania lub uszkodzenia wykraczające poza powyższy opis, uznaje się go za używany. Oznacza to, że przy odstąpieniu od umowy otrzymasz zwrot tylko części lub żadnej części kwoty zakupu, w zależności od wartości handlowej towaru w momencie otrzymania zwrotu.

Aby otrzymać pełny zwrot kwoty zakupu, możesz testować towar przez 30 dni.

ZWRÓT PIENIĘDZY

Jeżeli odstąpisz od zakupu, otrzymasz zwrot wpłaconej kwoty. W przypadku obniżenia wartości towaru, za które odpowiadasz, kwota ta zostanie odjęta od zwrotu. Przy skorzystaniu z prawa odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, łącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Ciebie innej formy dostawy niż najtańsza standardowa, jaką oferujemy), bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot środków dokonany zostanie tą samą metodą płatności, której użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inną metodę. Możemy wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania zwróconego towaru, chyba że przedstawiłeś dowód nadania przesyłki.

Odpowiedzialność 

Wszystkie formy treningu — zarówno fizyczne, jak i online — odbywają się na własną odpowiedzialność. 

MOŻLIWOŚĆ ZŁOŻENIA SKARGI

Reklamację dotyczącą towaru lub usługi można złożyć do Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Możesz złożyć reklamację do Center for Klageløsning za pośrednictwem Klageportalen dla Nævnenes Hus.
Link: https://naevneneshus.dk/ 

Aby złożyć skargę, cena towaru lub usługi, której dotyczy skarga, musi wynosić co najmniej 1.110 kr. i maksymalnie 100.000 kr. Rozpatrzenie skargi wiąże się z opłatą.

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w innym kraju UE, możesz zgłosić skargę na platformie online Komisji Europejskiej.

Platforma znajduje się tutaj: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Składając skargę tutaj, podaj nasz adres e-mail: info@jaafit.dk

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Potrzebujemy następujących danych, gdy dokonujesz zakupu u nas: imię i nazwisko, adres, nr tel. oraz adres e-mail. Rejestrujemy i przekazujemy jedynie informacje niezbędne do dostarczenia towaru i obsługi ewentualnych zobowiązań gwarancyjnych.

Dane osobowe są rejestrowane w JAA APS i przechowywane przez pięć lat zgodnie z ustawą o rachunkowości, po czym są usuwane.

Współpracujemy z podmiotami przetwarzającymi dane w UE i poza nią, które mogą zapewnić odpowiednią ochronę Twoich danych. Przetwarzają one dane wyłącznie w naszym imieniu.

Masz prawo do wglądu, sprostowania i usunięcia swoich danych oraz do złożenia skargi do Datatilsynet. W sprawach dotyczących Twoich danych skontaktuj się z nami pod adresem info@jaa-fit.dk.